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叶晨笑眯眯地说：“保护顾客利益，那是咱们做买卖的底线，良心活儿嘛！”
“这回咱们确实疏忽了，略表歉意，我决定，现场的朋友们，人手一份新配件，全免费！”
顾客们一听，眼睛都瞪圆了！
“啥？没听错吧？白给的？还是全新的配件？！”
“哎哟喂，老板，你这手笔，真够意思！”
“豪爽！”
“倾城电子，以后买东西就认准这儿了！”
大家伙儿兴奋得不行，纷纷夸奖起来。这一来，对倾城电子的印象那是噌噌往上涨，好感度爆棚。
说不定，以后都成了倾城电子的铁杆粉丝呢！
叶晨看在眼里，乐在心里，这场危机算是巧妙化解了。
“说真的，没有大家的监督和鼓励，我们哪能进步呢？倾城电子的成长，全靠大家的支持和信任！”
叶晨边说边鞠躬，诚恳地说：“我代表倾城电子，真心感谢每一位朋友！”
“哗哗哗——”掌声雷动，现场气氛热烈。
“这老板，靠谱！”
“以后倾城电子，咱们得多多关照！”
“没错，必须支持！”
叶晨笑着加码：“既然大家这么挺我们，那我也得有点表示，今天领的新配件，质保直接给大伙儿延一年！”
这话一出，又是一阵欢呼和掌声，现场气氛达到了高潮。
接着，叶晨亲手给大伙儿递上新配件，临走前还不忘送上一份小惊喜——耳机、鼠标啥的，实用又贴心。
那些顾客，来的时候还一肚子火，现在个个笑逐颜开，在门口跟叶晨聊得热火朝天，跟老朋友似的。
店里的张铁和钱家姐妹看得一愣一愣的，钱多多忍不住嘀咕：“这公关手段，绝了！”
张铁更是满眼崇拜：“晨哥就是晨哥，服气！”
这事儿，硬生生把要闹事的顾客变成了铁粉，谁能不佩服？
张铁心里默默记下叶晨的妙招，打算回去好好琢磨学习。
送完人，叶晨回到店里，脸色沉了下来。
大伙儿一看这架势，大气都不敢出，生怕触了霉头。
叶晨转向张铁，语速快而有力：“铁子，马上给买了那批问题配件的顾客打电话，一个个通知到位。让他们先别急着扔，我们召回，然后亲自上门换新，更好的新配件！”
“这事儿得抓紧，今天就干，通宵也得干完！”
“多多、盈盈，你俩配合一下，其他人也动起来，帮忙送配件！”
张铁心里明白，刚才那波操作已经让倾城电子搭进去好几万了，要是再来个退一赔三，那可真够喝一壶的。
但叶晨的决断，让他感到一种莫名的安心。
“好嘞，晨哥，我这就去办！”张铁一脸严肃地应承下来。
“哎，晨哥，优品公司那边，咱们咋对付他们？”张铁提起这事就气不打一处来。
叶晨嘴角一勾，冷声道：“他们敢坑咱们，就得付出代价！咱们的损失，得让他们十倍百倍地吐出来！”
张铁眉头紧锁，担
