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午夜0点55分，k1280次旅客列车缓缓停靠德丰车站二号站台2道。
一号站台停着一列北京开广州的特快旅客列车，铃声已响，即将发车。
这是一个三等车站，拥有两个站台，五条股道。站台上面皆有高高雨棚，昏暗的灯光下，不少旅客已经检票进站，男女老少聚集在站台上，肩挑背扛一堆行李，在站务员的引导下，排成一行行的横队准备上车。
二号站台是一个低站台。列车停稳之后，班长单佳芸打开了6号车厢靠近餐车这一头的前进方向左侧车门。她站在踏板上，面对车下一群拥挤旅客，嚷嚷一句：“这里要下病号，都往前面去上。”
旅客一听，背着大包小袋赶紧向前跑了。
单佳芸收起了踏板，下车立好门岗。
尤丽拿着一本刚填好一页的客运记录走下车门，前后一望。只见一个年青女站务员推着一辆轮椅，急匆匆的走了过来。她的身后跟着一个中年女站务员，还有一个毛头车站站警。
中年女站务员大声问道：“车长，病号在哪？”
尤丽递上客运记录：“马上下来。”
餐车里面，江虹一边帮助紫菱大嫂整理行李，一边叮嘱：“车长都跟车站联系好了，等下两点多钟，有一趟天津西开辰州的旅客列车经过这里。车站工作人员会送你们上车，安排你们在餐车里休息，车上补票，不用加价，天亮就能到辰州了。”
紫菱大嫂泪流满面：“谢谢！谢谢你们！”
江虹眼圈红了：“大嫂，这是我们应该做的。”
商川急急走了进来：“警长，大嫂一家要下车吗？”
江虹点头：“是的，手术没钱做了，只能回家再说。”
商川的眼圈也红了，他扶起胡桂生：“大叔，我来背你下车。”
胡桂生软绵绵的点点头，一声不吭。
紫菱大嫂急忙阻止：“不用，不用麻烦，他能走的。”
商川不由分说背起了胡桂生，走向车门。江虹拎起了旅行袋：“走吧！大嫂。凯子，跟你爸爸妈妈一起回家。”
商川背着胡桂生下了车，小心翼翼把他放在了轮椅上。这个时候，夏冰冰从前面的站台上跑了过来。她想帮忙，可又插不上手，只好默默站在一旁，看着车长尤丽和站务员办理旅客交接手续，看着江虹和青年站警互相签字，完成站车交接工作。
中年女站务员核对完了紫菱大嫂一家的车票和身份证，迅速在客运记录上签字，然后交给尤丽。她吩咐那个年青的女孩：“好啦！推走。”
“等等。”紫菱大嫂突然说话：“我…我能不能等车子开走了，再走？反正…还有一个多小时嘛！”
“有什么好等的？走吧！去候车室休息。”中年女站务员有一点不耐烦。
“大嫂，你们走吧！我们马上就开车了。”江虹劝道。
“我想…送送你们。”紫菱大嫂一动不动，眼里含着泪花。
“快走！”中年女站务员有点急躁：“我还要接别的车子，我没时间等你。”
“你是什么服务态度？”商川火了：
