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番外第212章识人知暖，心筑良栖(第1/2页)
午后的阳光透过龙胆科技人力资源部办公室的落地窗，洒在光洁的办公桌面上，九里香指尖捏着一支中性笔，轻轻敲打着面前的《员工职场关系调研报告》，眉头微蹙，眼底带着几分惯有的沉静与锐利。
作为公司的人力资源总监，她不像姚浮萍那样手握核心技术，也不像曹辛夷那样周旋于商业谈判，更不像龙胆草那样掌舵公司全局，她掌管着公司上千名员工的选、育、用、留，是连接管理层与基层员工的桥梁，也是龙胆科技最懂人心的“观察者”。
办公室的门被轻轻敲响，助理端着一杯温茶走进来，轻声汇报：“九总，市场部的投诉处理完毕了，新人苏晓和老员工李姐的矛盾调解好了，苏晓那边同意调岗到内容组，李姐也答应后续带新人会多些耐心，还有下午的校招终面候选人资料，已经放在您桌上了。”
九里香接过温茶，指尖触到温热的杯壁，紧绷的神情稍稍舒缓，她点了点头，目光落在助理递来的调解确认书上，淡淡开口：“不是单纯调岗就结束，后续让部门主管每周跟进一次两人的工作状态，另外把这次的矛盾案例整理出来，加到新员工入职培训的职场沟通课程里，避免再出现同类问题。”
“好的，我马上安排。”助理应声退下，办公室再次恢复安静。
九里香靠在椅背上，望着窗外楼下川流不息的人群，轻轻叹了口气。
这份职场矛盾，说大不大，说小不小。新人苏晓刚毕业，性子直，想法多，入职后想在市场活动方案里加入年轻化的创意，却没提前和带教的老员工李姐沟通，直接把方案交给了部门经理；李姐是公司的老员工，做事沉稳保守，觉得新人不懂规矩、越级上报，当众批评了苏晓，两人闹得不可开交，苏晓甚至提交了离职申请。
放到其他公司，或许要么劝新人忍气吞声，要么直接批准离职，可九里香从不会这么做。
在她眼里，每一个员工都不是冰冷的工号，而是有情绪、有想法、有潜力的个体。龙胆科技能从初创小公司走到如今的行业标杆，靠的从来不是单一的技术或资本，而是一群心往一处想、劲往一处使的人。留住人心，守住团队氛围，才是公司长远发展的根基。
上午调解时，她没有偏袒任何一方，先是单独和苏晓谈心，听着小姑娘红着眼眶说自己只是想把工作做好，怕方案耽误进度，不是故意越级，也懂了新人急于证明自己的心思；再和李姐沟通，理解老员工带新人的辛苦，也点出她当众批评新人、打击积极性的问题，最后给出调岗+双向道歉的解决方案，既保全了两人的颜面，也留住了苏晓这个有创意、有冲劲的新人，也提醒了老员工职场沟通的分寸。
这是她做人力资源工作第十年，早已练就了一双看透人心的眼睛，也始终守着一份“识人知暖”的初心。
桌上的手机轻轻震动，是母亲发来的微信，附带一张老家小院的照片，配文：“家里的桂花开了，你上次说想喝桂花茶，妈给你晒好了，什么时候回家？”
九里香看
