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第433章 缺个首席体验官

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    第433章缺个首席体验官
    回到蒋坤的办公室,陈晨仔细询问了关于退定金的事情。
    他觉得卫筱的决定没毛病。
    现在车子的销量太高,确实存在失真的情况。
    不排除其中有很多人是心血来潮,或者纯粹是搞效果的情况。
    一万块钱说多也不多,说少也不少,该退也得退。
    这个决定的初衷是好的,不过却存在一些弊端。
    如果真的按照卫筱的意思,随时随心退,一定会出现吊诡的情况。
    风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置,甚至有可能照着两三百万辆的数字去。
    毕竟汽车行业不是网购,需要刷销量。
    眼看着两百万订单到手,陈晨把裤当了用来建工厂。
    结果一到交付日期,订单只剩一千五。
    随心退也不是个办法。
    「这样,你给退款设置一个规则。」陈晨出手。
    蒋坤一脸有完没完的表情:「什麽?」
    「已交付的定金可以退,但需要客户在社交平台发布一则退款声明,阐述退款原因,将截图发给客户认证之后才可以全额退款。」
    「为—·为什麽?」蒋坤不明白。
    「因为这样可以有效排除捣乱的人,能给真正冲动消费的留出后悔的馀地。」
    蒋坤觉得自己的眼界又打开了。
    当初交定金的时候,用户是签署了协议的。
    现在退定金,做出一个退款声明的机制,相当于双方解除了合同。
    这个过程并不需要用户真是付出什麽,只需要一点时间而已。
    真正想退单的客户,这点时间肯定是有的。
    而那些想通过下定捣乱的人,本就想白,让他们在公开平台发布退款声明,等于在消耗他们的公共关系。
    这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。
    蒋坤觉得这个机制很好,但他不准备执行。
    「您别跟我交代,这个事儿是宋总在处理,我挣的是营销总监的钱。」
    「谁说这不算是营销了?」
    「??」」
    陈晨露出标志性的表情:「退一万单,就是一万份GG,怎麽不算营销呢?」
    蒋坤后知后觉,拍手叫绝。
    还得是你!
    营销也要用白的!
    虽然这个机制有用,但也就有一点,起不到什麽决定性的作用。
    不过这是站在订单管理的角度去想的。
    如果站在营销的角度讲,这个机制又是一招妙棋。
    用户退款发布声明,好赖也是GG。
    而且这种反常规做法,后续可以跟进的营销切入点也很多。
    说白了就是存在玩梗的基础。
    管好的坏的,流量是真的。
    考虑片刻之后,蒋坤决定接下这个活儿,并且亲自操刀退款机制。
    「对了,陈总,提醒你一下,卫总准备在一个周之后开始实测,测试场地都比较地狱,您最好调教一下车子。」
    「你拿营销总监的工资,就不
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