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等夏彤打完电话重新回来,这边在白轩的带领下,所有的员工已经开始工作了。
省医的门口是一块空阔地,前面是一个十字路口,再往前就是地铁站。本来每天看病的人就不少,再加上是交通枢纽,因此来往的客流量十分巨大。
作为保健品连锁专卖店,客户的定位一般都以中老年为主。所以大家寻找客户时,都把注意力放在目标人群身上。
新老员工加在一起共有七个,三男四女。按以老带新,男女搭配干活不累的原则,白轩让洪强和田苗苗分别带夏彤和刘一峰。自己带两个组员,三个小组呈弧形分别守在省医的入口处。
因为是第一次外出展业,站在街上,作为新员工心里多少有些紧张,尤其是吴海燕和林丽面子上有些放不开,眼看洪强和田苗苗分别展开工作,两人却迟迟进入不了状态。
“怕什么,上啊!”看在眼里的白轩马上给她们加油打气:“放心,客户不会吃了你的。”
在白轩的鼓励下,一直畏首畏尾的两个小女孩,最终踏出了第一步,看见前面有个叔叔走过来,鼓起勇气迎上去:“叔叔你好,我们是新纪元的工作人员,打扰您一下。”
“什么?”被两个小女孩一左一右包夹,无路可走的大叔最终停下了脚步,可能是觉得吴海燕和林丽比较可爱,大叔可怜她们。尽管这样,两人也欢喜异常。
“我们想问您几个问题。”吴海燕争着说。
内容比较简单,首先向他宣传保健品的防伪标识,然后转到正题,问对方有没有吃过保健品,之前有没有上当受骗过,然后身上有什么疾病等等。
这看似无关紧要的问题,其实大有学问,因为所有的问题都是设计好的,比如吃过保健品,那证明客户有消费意识,身上有病,就可以为接下来的免费体检做铺垫。
所以当问完客户之后,吴海燕和林丽资料夹里拿出赠券:“感谢叔叔您的配合,我们这里有份礼物送!”
“不用了,我还有事要忙,赶时间。”尽管很有诚意,不过中年大叔对这种活动明显不感兴趣,似乎还有些警惕,婉言谢绝,后来白轩过去帮忙,还是没能留下电话。
所以第一次还是比较失败的。
“这没什么,上客户的核心就是概率,当你的访问量达到一定程度,自然就会有客户接受的。”半是安慰,白轩将自己的心得体会给两位新员工交流了一番。
“那这个概率有多大!”第一次就被人拒绝,吴海燕和林丽不免有些失落,听到主管这样说,有些好奇。
白轩粗略统计:“十比一吧,访问十个客户,大概会有一个停下来听你说,有三个停下来听你说的人,大概会有一个跟你上公司。”
“啊,那这概率岂不是很低!”默默的算了一下,原本还觉得自己有点希望的吴海燕和林丽,突然感到压力山大。
“当然也不全是如此,假如你的技巧够纯熟,加上你个人的魅力,也能相应将比例提高。”
“不过呢,这些都需要时间的积累,你们也无需操之过急,一步一步来嘛,毕竟现在刚开始,慢