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“怎么样,对方怎么说?”早已在门边上守候多时的李志杰一见白轩进来,焦急满面迎了上去。
“很难搞。”
白轩摇了摇头,将他引到后门那边说了说自己的看法:“黎阿姨还好说,过来退单自己都有点不好意思,关键是家里人不行,她那个侄女态度很坚决,而且丝毫没有商量的余地。”
一听这话,李志杰的心里顿时凉了半截。
那可是自己下面新员工的第一张单啊,夏彤刚来公司没多久,为了这个客户,昨天还差点被人劫了,回来的时候还惊魂未定,但因为有点成绩,总还好说一些。
可现在提成还没拿到,客户又说要退单。
本来就有点情绪的她,面对接二连三的打击,不受影响才怪。
想想这个是当初自己最看好的苗子,李志杰满脸愁容。
“没有斡旋的余地?”
“难。”白轩摇头叹息。
于情于理,自己当然想帮搭档把工作做好,尽量把客户挽留住。
可事实摆在面前,黎阿姨的亲戚压根不给机会。即便你将公司说的天花乱坠,说我们的产品有多好,质量如何有保证也没有用,人家压根就不吃这一套。
面对客户如此坚决的态度,无论你有再好的话术,再好的沟通技巧,通通没用。
铁了心要退单的人,她是不会听取任何人的意见的。
“可恶。”李志杰狠狠砸了一下门框,整个人烦躁的不行:“现在的人还讲不讲道理,试都没试过,他们就怎么知道我们产品不行。”
这些话自然是反驳黎阿姨的侄女,显然白轩跟客户在专卖店里的对话,李志杰全都听到了。
当时的白轩在客户面前不好反驳,私底下李志杰可没有这方面的顾忌,发了一大通牢骚。
“我们打开门做生意,证照齐全,工商局都检查过了,难道还能有假吗?”
“什么预存方式不能接受,那超市健身房不都是一堆的会员消费卡,你又不见她说不能接受。”李志杰越说越气愤。
他说的话是实情,因为保健品市场上确实存在普遍的分歧。
一方面是因为行业太过混乱,有些人为了把产品卖出去,往往夸大其词。
另一方面也存在滥竽充数的情况,一些公司利用假冒伪劣的产品以次充好,通过虚假宣传卖到了消费者的手里。造成了很多人上当受骗。
因此这么些年来,人们自然对这行业充满了警惕。
虽然国家近年来也开始大力整顿,但是并非一蹴而就能做到的,需要时间去慢慢消化。
而在此期间,整个行业依然非议不断。就像黎阿姨的侄女一样,无论你怎么说,她就是不信。
从出发点来说,这并非是她的错。
面对如此混乱的市场,说到底,她也是怕家里人上当受骗,所以态度才会如此坚决。
白轩完全明白对方的心情,但正如李志杰一样,身处这个行业当中,自己也颇为无奈。
毕竟这是一个时代的问题,不是你一个人三言两语就可以说得清楚的。
“我